Plataforma de Servicios
Descripción
Es el lugar donde se empieza a dar trámite a las solicitudes de los contribuyentes, además, son los encargados de informar sobre los trámites y procesos que se realizan en la Institución.
Funciones
- Recibir la documentación suministrada por los usuarios para los diversos trámites en la institución.
- Recibir las denuncias y reclamos o inquietudes de los contribuyentes.
- Atender y canalizar consultas básicas.
- Entregar y recibir del usuario externo solicitudes de ofertas de empleo.
- Verificar que las solicitudes presentadas por los contribuyentes, cumplan con todos los requisitos establecidos en las leyes y reglamentos.
- Trasladar internamente a las diferentes áreas de trabajo las solicitudes presentadas por los contribuyentes ante la institución.
- Informar al jefe inmediato de las demoras o retrasos por negligencia u otros motivos en la respuesta al contribuyente de manera inmediata.
- Expedir certificaciones con información del Registro Nacional.
- Coordinar con los departamentos respectivos cuando el trámite del contribuyente así lo requiera.
- Gestionar las solicitudes de no afectación o exoneraciones al impuesto sobre bienes inmuebles.
- Gestionar los arreglos de pago que se soliciten.
- Apoyar a la gestión para que la emisión de constancia de impuestos al día.
- Recibir y brindar asesoría a los contribuyentes para la realización de las declaraciones de bienes inmuebles.
- Dar aviso en caso de encontrar inconsistencias en el sistema tributario.
- Consultar, recibir y aplicar los montos adeudados por concepto de pago de tributos municipales pagados por medio de depósito bancario, pago en efectivo, o por medio de tarjetas y emitir el recibo correspondiente.
- Atender central telefónica en la recepción de llamadas y traslados de mensajes.
- Efectuar inclusiones, cambio y modificaciones en el sistema de información tributario, que estén dentro de los permisos previamente asignados.
Documentos de descarga del servicio
- Formulario Apertura y Renovación de Empresa licencia tipo C (Simplificado)
- Formulario único tramites de Patentes comerciales (A, B)
- Formulario solicitud de Licencia de Licores
- Formulario solicitud permiso y requisitos de construcción
- Formulario Único (Construcción Obra Menor, Uso de Suelo, Demoliciones, Movimiento de Tierra)
- Declaración jurada de obra menor
- Declaración jurada de licencias comercial régimen tradicional
- Declaración jurada de licencias régimen simplificado
- Solicitud de Resolución Municipal de ubicación
- Formulario Resolución Municipal
- Formulario Alineamiento Vial
- Formulario Uso de Suelo Condominio
Contactos
Jessica Álvarez Salas : plataforma1@municobano.go.cr extensión 102
Kristel Barrantes Pérez : plataforma3@municobano.go.cr extensión 100
